Переход от серии M от Martin к линейке Obsidian от Elation Professional сегодня находится на стадии завершения. Новый владелец успел выпустить свою версию софта и более современные модели пультов после ребрендинга, а также наладить поставку запчастей и оптимизировать систему информационной поддержки. Перемены придут и на российский рынок, но сильно глобальными они не будут.
В России на правах эксклюзивного дистрибьютора линейку Obsidian от Elation Professional продолжит представлять ООО "Мартин Рус". Сразу обратим внимание, что данная компания в рамках контракта будет заниматься исключительно экс-серией M и новой серией пультов ONYX, не затрагивая остальные продуктовые линейки Elation - это сфера ответственности другого дистрибьютора.
Работу над продвижением серии M коллектив "Мартин Рус" ведет с момента появления первой модели M1 в 2010 году. За этот период им удалось реализовать много продуктивных инициатив и занести в свой актив ряд существенных и интересных достижений, важным из которых, несомненно, является рост продаж. Поэтому после объявления о сделке продажи HARMAN Professional серии М компании Elation Professional, совершенно логичной была встреча нового собственника и проверенной годами команды. Результатом переговоров стало соглашение об эксклюзивном сотрудничестве, нацеленное на продолжение начатой работы и достижение новых результатов.
"Мы много лет работали с серией М, изучали ее и сделали внушительный вклад в продвижение линейки на территории РФ. Мы знаем потенциал этих пультов и их перспективы, - комментирует Антон Ануфриев, технический директор ООО "Мартин Рус". - Плюс весь переходный период, несмотря на новость о смене собственника, к нам регулярно поступали запросы от пользователей, потому что все привыкли к определенной схеме получения информации. У нас есть хорошая база в активе, и просто так оставлять эти наработки, конечно, не хотелось. В Elation сегодня занята большая часть прежней команды разработчиков, а планы у них в целом очень амбициозные. Поэтому мы легко и достаточно быстро достигли согласия в стратегических вопросах".
Все юридические формальности были окончательно решены к сентябрю 2018 года, возобновились поставки пультов и запчастей на склад в Москве. Специалист по контроллерам Obsidian Менно Аппельхоф из Elation Professional посетил выставку Prolight & Sound NAMM Russia, чтобы от лица производителя заявить о старом новом сотрудничестве и осуществлять техническую поддержку во время мероприятия:
"Мы очень воодушевлены перспективами сотрудничества с компанией "Мартин Рус", которая теперь является нашим дистрибьютором в России. Для нас очень важно, что накопленные знания и опыт принесут пользу и действующим пользователям серии М, и тем, кто выберет для себя новые решения Obsidian ONYX".
Поддержка пользователей
Ответы на определенные вопросы, такие как, где купить или где отремонтировать для российского пользователя остались неизменными: ООО "Мартин Рус" и авторизованный сервисный-центр на Алтуфьевском шоссе. Также вся информация о пультах будет по-прежнему представлена в каталоге на сайте www.martin-rus.com в разделе "Контроллеры".
"Переходный период вынудил нас поставить на паузу программу онлайн-поддержки пользователей. До согласования всех формальностей мы не имели возможности давать консультации в полном объеме, - поясняет Елена Жулидова, директор по маркетингу ООО "Мартин Рус". - Сейчас мы не просто готовы вернуть этот инструмент, но и предложить новый формат. Вместе с Менно мы открываем специализированные сообщества в популярных социальных сетях - "Вконтакте" и Facebook, где в онлайн-режиме пользователи смогут общаться между собой и получать консультации и поддержку непосредственно от специалистов по контроллерам в Elation Professional".
Адрес русскоязычной группы ONYX в Facebook: https://www.facebook.com/groups/245895362937391/
Адрес русскоязычной группы "Вконтакте":
https://vk.com/onyxrus
Что нового?
Сделка о приобретении Elation Professional серии М предусматривала в обязательном порядке последующий ребрендинг. В будущем названия действующих пультов изменятся, а новые модели уже будут выпускаться под брендом ONYX. Однако поддержка для всей линейки контроллеров серии M сохранится в полном объеме. В настоящее время Elation Professional уже анонсировал выпуск 2 моделей в серии Obsidian ONYX: NX 2 и NX Wing. Также команда разработчиков представила новый софт, который предназначен для всех устройств серии M, новых пультов NX и для работы на ПК - ONYX.
"Мы уже столкнулись с ситуацией, когда пользователи не могут найти в интернете нужный файл для скачивания, - продолжает Антон Ануфриев. - Не все еще осведомлены о смене собственника и о том, что программа M-PC больше недоступна. Вместо нее теперь ONYX. На нашем сайте уже доступна вся информация, также как, и ссылки для скачивания. Кстати, многие задаются вопросом про LightJockey. Дальнейшей разработки этого некогда популярного решения для управления производится не будет. Однако, программой по-прежнему можно пользоваться. Ссылки для скачивания софта и библиотек вы также можете найти на сайте www.martin-rus.com".
Дополнительная информация:
Елена Жулидова, Директор по маркетингу Martin Rus LLC
|